L'offre Netvigie

Une offre complète qui répond à vos besoins et préoccupations

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Est-ce que mon site fonctionne ?
bulle
Damien M. - OPS Manager & Senior operations engineer
Le meilleur moyen pour en être sûr est de surveiller la disponibilité de votre site. Pour cela, nous mettons en place des scénarios utilisateurs qui vont permettre de détecter les différents blocages pouvant survenir sur votre site internet. Vous êtes ainsi alerté en cas d'anomalie afin d'agir rapidement.
L'expertise de Netvigie

Des anomalies de quelques secondes ou minutes ... Comptabilisées sur une année, elles peuvent représentées une importante perte de CA. Maximisez vos chances de conversion en garantissant un site disponible à vos internautes.

Les chiffres parlent

22% des internautes ont stoppé le processus d'achat car le site rencontrait des dysfonctionnements.
(Etude réalisée sur les abandons de panier)

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Mon site fonctionne... Mais fonctionne t-il bien ?
bulle
Amélie B. - Responsable e-commerce d'un site de prêt à porter
Nous mettons en place des contrôles fiabilité pour y répondre. Ils permettent de confirmer la bonne exécution de fonctionnalités et/ou la cohérence de vos contenus : constance du prix affiché tout au long du parcours, compression des images... Un gage de crédibilité pour vos utilisateurs !
L'expertise de Netvigie

Assurer un site fiable et fonctionnel à vos clients est synonyme de rassurance, et de professionnalisme. Ceci est bénéfique pour votre fidélisation !

Les chiffres parlent

89% des consommateurs commandent chez un concurrent suite à une mauvaise expérience client.

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Mon site est lent, à quoi est-ce dû ?
bulle
Emmanuel.R - CEO d'un comparateur en ligne
Pour le savoir, nous mesurons les temps de chargement de vos pages d'un point de vue technique mais aussi navigateur, au moyen d'un scénario utilisateur. Vous avez ainsi une visibilité complète de vos performances. Pour aller encore plus loin et avoir une vision précise des temps de chargement ressentis par vos internautes, consultez nos indicateurs webperf ! Grâce à eux, connaissez l'expérience utilisateur que vous offrez à vos internautes.
L'expertise de Netvigie

Booster la vitesse de chargement de vos pages a de multiples bénéfices : amélioration de votre positionnement dans les moteurs de recherches, optimisation de l'expérience utilisateur, progression de CA ... !

Les chiffres parlent

20% de perte de CA pour 500ms de temps de chargement en plus = 2,9 milliards de $ de pertes par an chez un acteur comme Amazon !

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Quels temps de chargement pour mes utilisateurs
sur mobile ? Et à l'international ?
bulle
Bruno.M - Responsable marketing chez un spécialiste du voyage
Pour connaître les temps de chargement de vos internautes réels quel que soit leur contexte de navigation, optez pour le Real User Monitoring. Fonctionnant grâce à un tag, cette solution permet de capter le trafic de vos utilisateurs réels et de vous fournir les performances de toutes les pages visitées. Accédez à des informations ultra détaillées par device, localisation, système d'exploitation, navigateur !
L'expertise de Netvigie

En ayant une vision exhaustive de vos performances, soyez assuré de fournir une expérience utilisateur qualitative et égale à tous vos internautes.

Les chiffres parlent

90% des internautes ont, aujourd'hui, une approche cross device.

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Mon site va-t- il tenir mon prochain pic de trafic ?
bulle
Bertrand. M - Directeur e-commerce du N°1 de la cosmétique en france
N'attendez pas votre prochain temps fort pour le savoir. Grâce au test de montée en charge, nous simulons une importante hausse de trafic sur votre site internet. Ainsi, vous connaissez parfaitement la capacité de charge de votre plateforme.
L'expertise de Netvigie

Avoir recours au test de montée en charge de manière régulière vous permet d'anticiper au mieux vos périodes d'activités stratégiques et d'assurer votre chiffre d'affaires !

Les chiffres parlent

200000 visites lors de la 1ère heure pour le site de Spartoo avec un pic de 21 paires de chaussures vendues à la seconde ! (Soldes d'hiver 2017)

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Qu'est-ce qu'un scénario utilisateur ?
bulle
Bruno.M - Responsable marketing chez un spécialiste du voyage
Composé de plusieurs étapes, le scénario utilisateur simule la navigation d'un internaute sur votre site. Il est généralement basé sur les parcours représentant un enjeu stratégique pour votre activité (achat, identification ...). La navigation de votre internaute ne le limite pas à une seule page : optez donc pour une vision globale et détaillée par étape.
L'expertise de Netvigie

Chez Netvigie, nous mettons en avant le scénario utilisateur ! Tout simplement parce qu'il est plus représentatif et offre une vision plus complète de la navigation de vos internautes.

Les chiffres parlent

x6 Suivant les différentes pages d'un parcours, le temps de chargement ressenti utilisateur peut être multiplié par 6. (Baromètre parcours client Netvigie)

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> Les scénarios utilisateurs
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> Les scénarios utilisateurs
Un accompagnement irréprochable !
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos besoins. Une question, une suggestion ou une modification de votre scénario, nous sommes à votre écoute !
Des solutions clés en main !
Vous n'avez rien à faire !
Nous vous fournissons une solution et des outils exploitables immédiatement.
Aucun frais de setup !
Vous maitrisez votre budget !
Les modifications et les évolutions de vos scénarios sont comprises dans votre offre.
Une équipe à votre service !
Vous êtes écoutés !
Par mail, téléphone, Slack, tickets... Notre équipe est à votre disposition et vous répond rapidement !
Notre équipe
Des outils de restitution efficaces !
Consultez, exploitez, récupérez vos données ! Nous avons mis en place des outils efficaces pour vous permettre de surveiller facilement votre site internet. Ils sont évolutifs en fonction des besoins de nos clients.
Dashboard
  • API

    Vous y accèder directement depuis notre interface. Une documentation en ligne est à votre disposition. Vous récupérez vos datas ainsi que les graphiques.

  • REPORTING

    Vous êtes autonomes ! Créez, customisez, configurez et planifiez vos rapports suivant vos objectifs et vos interlocuteurs.

  • EXTRANET

    Vous avez un accès personnalisé et sécurisé à notre extranet pour une consultation simple et efficace de vos métriques.

Medaillon netvigie
Assurance qualité & amélioration continue

Sans la mise en place d'indicateurs, la notion de qualité est subjective. Mesurez votre disponibilité ainsi que vos temps de chargement vous permet de juger des conditions de navigation de vos internautes.

Inscrire cette notion dans le temps et adopter une démarche d'amélioration continue boostera vos performances et la qualité d'expérience de vos utilisateurs.

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