Métriques disponibilité

Identifiez les dysfonctionnements qui altèrent l’expérience de vos utilisateurs

Surveillance du bon fonctionnement

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Quantifiez & analysez les blocages qui surviennent sur votre plateforme
  • Identifiez immédiatement le dysfonctionnement, sa localisation (étape du scénario) & son origine :
    - Blocage technique : erreurs type 400 ou 500
    - Blocage fonctionnel : altère la bonne navigation de votre internaute sur votre plateforme ( bouton défaillant, formulaire absent … )
  • Visualisez le nombre d’anomalies survenues sur une période donnée. Lorsqu’un dysfonctionnement ou une indisponibilité sont détectés sur vos scénarios utilisateurs par au moins 2 points de mesuree (consolidation), alors l’anomalie est confirmée.
  • La durée d’une anomalie s’étend du moment où la consolidation a débuté jusqu’au moment où un des points de mesure est redevenu UP.
  • Cumulez la durée de toutes les anomalies sur une période donnée vous permet d’obtenir le taux de disponibilité. Considérée dans le temps, cette métrique vous permet d’identifier les potentielles régressions de votre plateforme.
Vos indicateurs de disponibilité

Des outils efficaces

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Pour être au plus proche de l’expérience vécue par vos internautes
Les médias
  • Restitution des médias : captures & vidéos, avec possibilité de les extraire
  • Informations fournies : date & heure de l’anomalie, étape et points de mesures concernés
  • Cet outil vous permet de visualiser exactement les contraintes auxquelles votre internaute doit faire face lors de sa navigation sur votre site internet
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