Comment j’ai sécurisé le tracking et garantit la qualité des data de Boulanger avec Netvigie Tracking

Pour garantir des données fiables et éviter les erreurs de tracking dans son éco-système digital, Boulanger a choisi Netvigie Tracking. Grâce à l’automatisation du suivi, les équipes web analyse et data détectent plus rapidement les anomalies et garantissent une collecte conforme au RGPD, un enjeu clé pour l’enseigne.

Un tracking auparavant fragile avec des impacts fort sur la data et le business

Avec un site e-commerce représentant une part croissante du chiffre d’affaires et une application mobile en plein essor, la data est un levier stratégique pour Boulanger.

Pourtant, les mises en production fréquentes entraînaient des régressions dans le tracking. Certaines balises disparaissaient et certaines données n étaient tout simplement pas collectées. L’équipe web analyse ne le découvrait qu’au moment où un autre service demandait des chiffres introuvables, révélant ainsi une faille dans le suivi et entraînant une perte de temps pour identifier l’origine du problème.

Ces anomalies posaient un risque majeur :

Fournir des données incomplètes ou peu fiables aux équipes marketing, produits et commerciales.

Par ailleurs, le suivi RGPD nécessitait une vigilance accrue. Le DPO exigeait une traçabilité stricte des actions mises en place pour garantir la conformité.

Une approche proactive grâce à Netvigie Tracking

Pour répondre à ces enjeux, Boulanger a donc implémenté Netvigie Tracking.

Pourquoi Netvigie Tracking?

Automatisation et proactivité : les anomalies sont détectées immédiatement, évitant les pertes de données critiques.
Fiabilité accrue des analyses : les KPIs exploités par les équipes métiers sont enfin précis et exploitables.
Suivi RGPD optimisé via l'extension Netvigie Privacy : contrôle automatisé des consentements et des collectes de données.
Surveillance des transactions partenaires.

Avec notre solution, Fadi et ses collègues sont passés d’un suivi réactif et incertain à une gestion automatisée et fiable du tracking.

Des résultats concrets : rapidité, fiabilité et conformité

L’intégration de Netvigie Tracking a immédiatement amélioré la gestion du tracking :

Détection des anomalies en temps réel, évitant les écarts de données non identifiés pendant plusieurs semaines.
Données plus fiables, renforçant la confiance des équipes métiers et du Codir.
Automatisation des contrôles RGPD, garantissant la conformité en continu.
Amélioration du suivi des transactions sur sites partenaires, assurant une continuité des données entre les plateformes.

L’équipe web analyse gagne en sérénité et en efficacité, se concentrant désormais sur l’optimisation et l’analyse plutôt que sur la correction des erreurs.

Prochaines étapes : server-side, tracking mobile et cookieless

Netvigie Tracking a permis de structurer et fiabiliser le tracking, mais Boulanger anticipe déjà les prochaines évolutions :

Passage au tracking full server-side pour améliorer la précision et la confidentialité des données.
Optimisation du suivi mobile, où l’indice de confiance en la data reste plus bas que sur le web.
Préparation à l’ère du cookieless, avec des alternatives respectueuses de la privacy tout en maintenant des performances marketing optimales.

Un tournant important pour Boulanger

Grâce à Netvigie Tracking, Fadi fiabilise son tracking, assure une meilleure qualité des données et renforce sa conformité RGPD. L’enseigne passe à une approche proactive et industrielle, garantissant un monitoring continu et optimisé.

Avec cette transformation digitale, Boulanger sécurise son excellence en data et prépare l’avenir du tracking.

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3 min

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