[PANEL] Secteur du Luxe : quelle webperf pour les enseignes françaises ?

Contrairement à d’autres secteurs, le luxe a longtemps hésité à franchir le pas du digital. Les grandes maisons craignaient de ne pas pouvoir offrir en ligne la même expérience premium qu’en boutique.

Mais les clients, eux, ont déjà adopté ces nouveaux usages. Encore faut-il que la performance web suive… partout dans le monde.

Le digital luxe à la française analysé dans 6 pays

ous avons analysé les pages d’accueil de 10 grandes marques françaises du luxe :

Cartier, Chanel, Dior, Givenchy, Guerlain, Hermès, Lancôme, Longchamp, Louis Vuitton et Yves Saint Laurent.

Pour mesurer l’expérience réelle vécue par les internautes, nous avons utilisé des points de mesure répartis dans 6 pays :

Afrique du Sud, Brésil, Émirats Arabes Unis, France, Japon, États-Unis

Voir aussi : Des points de mesures dans plus de 40 pays

Des écarts de performances impressionnants

Le constat : à page identique, les performances peuvent varier jusqu’à 4,26x selon la localisation de l’utilisateur.

Un site rapide en France peut devenir lent à Dubaï ou au Brésil.
Résultat : une expérience dégradée pour une clientèle premium… qui ne tolère pas l’attente.

Le luxe ne peut plus se contenter d’un site performant uniquement en Europe.

La performance web doit être globale :

Pour répondre aux attentes d’un client ultra-connecté
Pour garantir une image de marque cohérente, quel que soit le pays

le luxe ne peut ignorer la webperformance

Quand l’image de marque repose sur l’excellence, l’expérience digitale se doit d’être à la hauteur.

Cette étude le montre : sans stratégie technique solide, même les plus grandes maisons peuvent décevoir.

Et les résultats sont étonnants ! Pour découvrir l’intégralité de l’article, c’est par ici

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