[PANEL] Secteur du Luxe : quelle webperf pour les enseignes françaises ?

Contrairement à d’autres secteurs, le luxe a longtemps hésité à franchir le pas du digital. Les grandes maisons craignaient de ne pas pouvoir offrir en ligne la même expérience premium qu’en boutique.

Mais les clients, eux, ont déjà adopté ces nouveaux usages. Encore faut-il que la performance web suive… partout dans le monde.

Le digital luxe à la française analysé dans 6 pays

ous avons analysé les pages d’accueil de 10 grandes marques françaises du luxe :

Cartier, Chanel, Dior, Givenchy, Guerlain, Hermès, Lancôme, Longchamp, Louis Vuitton et Yves Saint Laurent.

Pour mesurer l’expérience réelle vécue par les internautes, nous avons utilisé des points de mesure répartis dans 6 pays :

Afrique du Sud, Brésil, Émirats Arabes Unis, France, Japon, États-Unis

Voir aussi : Des points de mesures dans plus de 40 pays

Des écarts de performances impressionnants

Le constat : à page identique, les performances peuvent varier jusqu’à 4,26x selon la localisation de l’utilisateur.

Un site rapide en France peut devenir lent à Dubaï ou au Brésil.
Résultat : une expérience dégradée pour une clientèle premium… qui ne tolère pas l’attente.

Le luxe ne peut plus se contenter d’un site performant uniquement en Europe.

La performance web doit être globale :

Pour répondre aux attentes d’un client ultra-connecté
Pour garantir une image de marque cohérente, quel que soit le pays

le luxe ne peut ignorer la webperformance

Quand l’image de marque repose sur l’excellence, l’expérience digitale se doit d’être à la hauteur.

Cette étude le montre : sans stratégie technique solide, même les plus grandes maisons peuvent décevoir.

Et les résultats sont étonnants ! Pour découvrir l’intégralité de l’article, c’est par ici

Demander une démo

Temps de lecture

1 min

Suivez-nous !

Contenus similaires

CMP : Benchmark des principaux acteurs en France

Un an après l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données en 2018, 80% des principaux éditeurs français étaient bel et bien équipés d’une Consent Management Platform (CMP) selon une étude de Mind. Le marché s’est donc structuré et plusieurs acteurs sont arrivés sur le marché de la CMP. Dans cet article, […]

RUM et Monitoring Synthétique : les deux piliers du monitoring web

RUM ou monitoring synthétique : faut-il choisir ? La réponse est clairement non. Ces deux approches se complètent parfaitement pour garantir la qualité de vos données et offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Dans l’univers du monitoring web, deux méthodologies se distinguent : Le RUM (Real User Monitoring), qui repose sur les données issues des […]

La Data pour améliorer votre expérience client.

La collecte de données online ne s’improvise pas ! Pour réussir à améliorer l’expérience client de vos internautes, il faut d’abord définir les KPIs pour mesurer la performance de vos actions marketing et les piloter. Et pour y parvenir, vous devez collecter les bonnes données, c’est-à-dire celles qui seront utiles pour vos web analyses, être sûr […]

« Comment j’ai optimisé la performance et la réactivité de nos plateformes e-commerce ? »

« Grâce à Netvigie, j’ai renforcé la qualité de notre monitoring en temps réel » Retour d’expérience de Raynald Malige Chez Blancheporte, la data, l’innovation digitale et l’agilité technologique sont au coeur de la stratégie pour répondre aux besoins évolutifs des clients et améliorer continuellement ses performances commerciales. Des enjeux pleinement intégrés aux missions et au quotidien […]