Le Tracking a changé de rythme. Vos méthodes, beaucoup moins.
Pendant des années, le fonctionnement était relativement simple : quelques outils, un nombre limité de parcours et des mises en production moins fréquentes.
Un tableau partagé, des contrôles ponctuels et quelques scripts développés en interne pouvaient suffire.
Ce fonctionnement n’était pas parfait. Mais il tenait.
Aujourd’hui, ce n’est pas forcément le nombre d’outils qui change la donne. C’est le rythme.
On voit quotidiennement l’impact de l’IA sur la façon de développer et de faire évoluer les produits digitaux. Les nouvelles fonctionnalités arrivent plus vite en production. Les releases s’enchaînent. Les parcours évoluent plus souvent. Les événements aussi.
Le Tracking doit suivre.
Cette accélération change aussi notre façon de penser le métier et les outils qu’on conçoit chez Netvigie.
Parce que de votre côté, l’équation devient de plus en plus difficile à tenir :
- des mises en production plus fréquentes
- des parcours qui évoluent en continu
- davantage de changements à intégrer au plan de marquage
- moins de temps entre deux releases pour vérifier que tout fonctionne comme prévu
Le produit accélère. Le temps disponible pour recetter le Tracking, lui, ne s’allonge pas.
Livrer plus vite, avec moins de moyens
Cette accélération intervient dans un contexte où les équipes digitales doivent déjà répondre à des exigences toujours élevées que les ressources demeurent limitées.
72 % des décideurs digitaux estiment que les exigences de performance n’ont jamais été aussi élevées, alors que les budgets IT diminuent en moyenne de 15 %. (Gartner, 2024)
Concrètement, on vous demande de :
- livrer plus vite
- garantir une meilleure qualité
- réduire les incidents
- composer avec moins de ressources
On vous laisse choisir laquelle de ces quatre exigences vous êtes censés abandonner pour tenir le rythme.
Dans ce contexte, chaque heure passée à répéter manuellement les mêmes vérifications est une heure qui n’est pas consacrée à la création de valeur : à l’analyse, à l’optimisation des parcours ou à l’amélioration du produit
D’ici 2027, 70 % des organisations privilégieront des solutions capables d’automatiser les contrôles afin de réduire les interventions manuelles. (Gartner, 2026)
Ce que ça donne vraiment au quotidien
C’est là que les choses deviennent très concrètes.
Une nouvelle feature part en production. Le plan de marquage a bien été mis à jour mais les développeurs doivent encore identifier ce qui a réellement changé et ce qu’ils doivent implémenter.
Le support Google Sheet est partagé. Quelques modifications plus tard, une _v2_FINAL circule sur Slack. Et quand trois événements ont changé au milieu d’un plan qui en compte plusieurs centaines, retrouver précisément le delta devient une tâche en soi.
On voit alors apparaître un ticket Jira, une présentation ou un message Slack supplémentaire simplement pour expliquer ce qui a changé.
Le problème n’est pas que les équipes ne collaborent pas. C’est qu’elles compensent les limites de la méthode avec toujours plus de communication autour du support.
Et pendant ce temps, les mises en production continuent.
Le temps disponible pour recetter le Tracking, lui, ne s’allonge toujours pas.
Le goulot d’étranglement de position
Ces situations ont un point commun : une grande partie du travail reste manuelle. 60 % des tâches digitales sont toujours effectuées manuellement, ce qui freine la productivité et la capacité des organisations à changer d’échelle. (McKinsey, 2023)
Le Tracking ne s’arrête plus aux équipes Analytics
Une erreur de Tracking ne reste pas gentiment cachée dans une console.
Une erreur de collecte peut fausser la mesure d’une campagne et les stratégies d'enchères associées. Un plan de marquage obsolète peut ralentir les équipes Produit. Une anomalie détectée trop tard peut remettre en cause la fiabilité des indicateurs présentés à la Direction.
Le jour où un KPI devient incohérent, le sujet dépasse immédiatement le tag qui en est à l’origine. C’est la confiance accordée au chiffre qui commence à bouger.
Ainsi, 73 % des entreprises considèrent la qualité des données comme un obstacle majeur à la personnalisation et au marketing automation avancé. (HBR, 2024)
Le Tracking n’est plus seulement une affaire de tags et de recette. Il détermine aussi ce que Marketing, Produit, Data et Direction peuvent croire de leurs propres chiffres.
Et sans cette confiance, difficile de piloter correctement une campagne, un produit ou une décision.
Passer du contrôle à la gouvernance
Pendant longtemps, le réflexe a été assez logique : quelque chose change, on ajoute un contrôle.
Mais quand les changements deviennent continus, empiler les vérifications ne règle pas le problème de fond.
C’est l’un des constats qui nous a amenés à repenser notre propre approche chez Netvigie.
Pour nous, le plan de marquage n’est pas un document qu’on produit puis qu’on essaie de maintenir tant bien que mal. C’est le contrat de confiance autour de la collecte de la donnée.
C’est lui qui définit ce qui doit être collecté, comment et pourquoi. Il doit être compris par les équipes, partagé entre elles et pouvoir évoluer avec le produit.
Passer du contrôle à la gouvernance, c’est donc arrêter de traiter le plan de marquage comme un livrable pour commencer à le traiter comme une référence commune.
Le plan devient une base vivante, exploitable au quotidien et capable d’évoluer avec le produit.
Vous pouvez modéliser, structurer et centraliser votre plan dans un espace collaboratif unique puis le relier aux règles de test pour qu’il ne reste pas un simple document de référence.
Le tout s’appuie sur une plateforme souveraine, conçue pour répondre aux exigences de conformité des organisations.
Et sur un point, notre conviction est assez simple : vous ne devriez pas avoir à payer tous les mois simplement pour accéder à votre propre plan de marquage et le faire vivre.
C’est pourquoi on a choisi de rendre gratuit notre outil de gouvernance du plan de marquage.
La gouvernance pose le contrat de confiance, la Data Quality vérifie ensuite qu’il reste respecté dans le temps, grâce au contrôle continu du Tracking.
Et maintenant ?
Le nouvel outil de gouvernance Netvigie est accessible aux membres de notre Guest List.
