Mise en place de scénario utilisateur

• Où s’arrête un scénario utilisateur ?

Nous n’avons aucune contrainte technique, votre scénario peut avoir autant d’étapes que vous le souhaitez. Toutefois, pour plus de pertinence, nous recommandons que les scénarios ne soient pas trop longs. A titre d’information, les scénarios de nos clients varient entre 7 et 15 étapes.

Par exemple, dans un contexte e-commerce, le scénario peut aller de la home page à la page de paiement.

• Est-ce que la mise en place des scénarios est compliquée ?

Aucune intervention technique n’est nécessaire de votre part. Une fois que nous avons déterminé ensemble les étapes de vos scénarios, vous n’avez plus rien à faire ! Notre équipe technique se charge de la création de vos parcours.

• Dois-je créer mes scénarios moi-même ?

Nous avons choisi de vous proposer une solution clef en main. L’idée est de vous simplifier la vie en prenant en charge la création de vos scénarios. Des membres de notre équipe sont à votre disposition pour mettre à jour / modifier vos parcours en fonction de vos besoins. Toutefois, vous êtes en mesure de changer certaines variables de vos scénarios.

• J’ai plusieurs scénarios : comment ça se passe ?

Pour une gestion simplifiée, tous vos scénarios sont gérés depuis une même interface. Chaque utilisateur a accès aux monitorings qui lui sont affectés.