- Le support est-il facilement joignable ?
Notre support est exclusivement basé en France, au sein de nos locaux. Il est à votre disposition et joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, par téléphone, e-mail, système de ticket ou Slack.
- Dans quelle mesure puis-je solliciter le support ?
Votre contrat de support couvre l’intégralité des étapes de votre prestation (mise en place,
suivi, gestion des modifications …). Grâce à une auto-surveillance des scénarios de nos clients,
notre support agit pro-activement (mise à jour du scénario, prise de contact…).
Tout cela est compris dans votre prestation et illimité.
