Dimension opérationelle

analytics - mise en prod - test A/b

Analytics
  • Est-ce que le passage des robots (points de mesures) peut impacter mes données Analytics ?

Oui. Afin d’éviter cela, nous vous communiquons les adresses IP de nos sondes afin que celles-ci ne perturbent pas votre analytics.

  • J’ai déjà Google Analytics …

L’objectif de Google Analytics concerne principalement la mesure d’audience et d’acquisition. Il ne donne d’informations sur les temps de chargement qu’à titre informatif. Notre solution de Real User Monitoring est exclusivement dédiée à un objectif de performances et va donc plus loin quant à la précision des temps de chargement remontés. Toutefois, nos clients font la corrélation entre leurs indicateurs Analytics et leurs données de performances via le RUM pour une visibilité plus globale.

EN SAVOIR PLUS SUR LE RUM & GOOGLE ANALYTICS
Création de compte / passage de commande.
  • Comment faire pour que les commandes simulées ou les comptes crées ne soient pas réellement confirmés ?

Nous vous fournissons les adresses IP de nos points de mesures ainsi que les comptes de test utilisés. Vous pouvez, en plus de vos outils analytics, nous exclure de vos outils back office.

Modification de mon site internet
  • Une maintenance quotidienne est prévue sur mon site internet (mise à jour de mes stocks …) est-ce que cela impacte mes indicateurs ?

Afin d’éviter ce genre d’événement, vous pouvez paramétrer des plages de maintenance directement depuis votre extranet. Ainsi, vos indicateurs ne seront pas faussement impactés.

  • Des mises en production sont prévues sur mon site internet, dois-je prévenir Netvigie ?

Nos scénarios sont conçus pour supporter des mises à jour mineures. En revanche, pour des mises en production plus importantes, pouvant avoir un impact sur vos scénarios, nous vous invitons à nous en informer. Vous avez aussi la possibilité de dupliquer vos scénarios sur votre pré prod afin de valider qu’ils soient toujours fonctionnels en production.

Test A/B
  • J’ai recours au Test A/B. Dois-je en informer Netvigie ?

Oui, car cela peut impacter vos monitorings. En le sachant, nous vous demandons d’exclure nos adresses IP de vos tests AB.

Anomalies
  • Une anomalie a été consolidée mais n’est à mon sens pas justifiée.

Ce type d’événements peut survenir dans deux cas :

  • Une opération de maintenance non anticipée.
  • Un besoin de mise à jour du scénario.

Dans les 2 cas, vous pouvez contacter notre support pour mettre à jour votre scénario si besoin. Vous pouvez également exclure une partie ou l’intégralité d’une anomalie afin de ne pas fausser vos indicateurs de disponibilité.

  • Un produit est en rupture de stock, est-ce que cela impacte mes indicateurs de disponibilité.

Nous avons l’habitude de ce cas de figure. Nous paramétrons le scénario de façon à ne sélectionner que des produits disponibles.

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