Mademoiselle bio gagne
30% de chiffre d'affaires avec le Loadtest

Mademoiselle bio est depuis 2006 la référence en beauté certifiée bio, aussi bien sur le web qu’en boutique-institut. Pure player à l’origine, les boutiques parisienne et bordelaise sont venues compléter la présence de la marque au fil des années. Le web est un canal majeur, rien que par l’histoire de Mademoiselle bio. C’est également un lieu de concurrence et de croissance fort, sur un marché encore jeune et innovant.

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Problématique

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Un manque de visibilité sur la capacité de charge
de la plateforme
  • Des pertes de chiffre d’affaires dues à des pics de trafic rendant la plateforme inaccessible.
  • Incapacité à connaître la capacité de la plateforme et difficulté à identifier l’origine des anomalies.
  • Absence d’environnement de préproduction pour effectuer les tests de charge.

Solutions

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Simulation de pics de trafics sur les parcours stratégiques
  • Mise en place de deux scénarios utilisateurs sur le parcours de navigation et le parcours de navigation avec entrée dans le tunnel de commande.
  • Installation conjointement avec les équipes de Mademoiselle bio d’une plateforme similaire à l’environnement de production pour effectuer les tests de charge.
  • Exécution de 3 tests de montée en charge avant et après optimisations de la plateforme simulant 500, 1200 et 2000 users.

Gains clients

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Une plateforme capable d’accueillir 5 fois plus d’internautes
  • La plateforme est restée disponible durant un pic d’activité historique qui aurait coûté plus de 100k€
  • 30% de CA a été généré grâce aux tests de charge (indépendamment des investissements marketing)
  • La capacité de la plateforme est passée de 250 à 1200 utilisateurs simultanés.
  • Identification de quick wins tels que le recours à un outil tiers pour la navigation à facette et la mise en place d’un script de purge des paniers abandonnés.
« Nous étions à la recherche d'un partenaire capable de nous apporter un outil de mesure de notre plateforme, d'identifier les breakpoints et de suivre l'impact des différentes releases. Il était essentiel à nos yeux que ce partenaire puisse nous apporter de l'expertise et du conseil, et être soutien lors de la recherche de solutions aussi bien sur l'infrastructure, le coeur technique du site que sur l'approche à adopter. Netvigie a su répondre à nos attentes au-delà de l'espéré, ce partenariat a eu un impact rapide et fort sur la gestion de charge de notre plateforme et par conséquent sur le CA généré lors de pics de charge cruciaux pour l'enseigne. »

Cédric Gourgeon – Responsable e-commerce
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